Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que contienen información sobre tu comportamiento y preferencias de navegación. Se usan comúnmente para mejorar la experiencia, recordar datos de inicio de sesión y recopilar datos de análisis sobre el uso del sitio web.

2. Por qué usamos cookies

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione correctamente:

• Autenticación y gestión de sesiones
• Seguridad y prevención de fraude
• Preferencias de usuario y configuración de la cuenta
• Protección contra CSRF (falsificación de solicitud entre sitios)

Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo usas el Servicio:

• Seguimiento de vistas de página e interacciones
• Medición del rendimiento y los tiempos de carga
• Comprensión de patrones de interacción con el contenido
• Identificación de problemas técnicos y errores

Cookies funcionales

Estas cookies mejoran tu experiencia al recordar:

• Preferencias de idioma y región
• Posición de reproducción e historial de visualización
• Preferencias de calidad de video
• Opciones de personalización de la interfaz

Cookies de marketing y publicidad

Con tu consentimiento, podemos usar cookies para:

• Ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas
• Medir la eficacia de campañas de marketing
• Comprender preferencias e intereses
• Medir el rendimiento de la publicidad

3. Tipos de cookies que usamos

Cookies propias

Cookies establecidas directamente por Film Reels para guardar información sobre tu interacción con el Servicio.

Cookies de terceros

Cookies establecidas por nuestros proveedores y socios para análisis, procesamiento de pagos y publicidad.

Cookies de sesión y persistentes

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un período específico

4. Otras tecnologías de seguimiento

Además de las cookies, usamos otras tecnologías de seguimiento:

• Balizas web y píxeles para rastrear conversiones
• Almacenamiento local para persistencia de datos del cliente
• Almacenamiento de sesión para datos temporales
• Huellas digitales del dispositivo para fines de seguridad
• Archivos de registro con direcciones IP y agentes de usuario

5. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

• Proveedores de análisis (para analizar patrones de uso)
• Procesadores de pago (para procesar transacciones de forma segura)
• Proveedores de alojamiento y streaming de video
• Socios de publicidad y marketing
• Servicios de soporte al cliente y chat

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de cookies. Revisa sus políticas para saber cómo manejan tus datos.

6. Control y gestión de cookies

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde la configuración:

• Aceptar o rechazar cookies
• Eliminar cookies de tu dispositivo
• Permitir cookies solo de ciertos sitios
• Activar solicitudes de «No rastrear»

Preferencias de cookies de Film Reels

Puedes administrar tus preferencias de cookies mediante:

• La configuración de tu cuenta en Film Reels
• El aviso de consentimiento de cookies mostrado en la primera visita
• Herramientas y extensiones de privacidad del navegador

7. Efecto de desactivar cookies

Desactivar las cookies puede afectar tu experiencia:

• Es posible que no puedas iniciar sesión o mantenerla
• Las recomendaciones personalizadas pueden no funcionar
• Tus preferencias y configuraciones pueden no guardarse
• Las funciones de reproducción de video pueden limitarse

Las cookies esenciales no se pueden desactivar, porque son necesarias para que el Servicio funcione.

8. Conservación de datos

Conservamos las cookies durante distintos períodos según su finalidad:

• Cookies de sesión: hasta que cierres el navegador
• Cookies de autenticación: durante tu sesión activa
• Cookies de análisis: normalmente de 1 a 2 años
• Cookies de marketing: hasta que retires tu consentimiento

9. Usuarios internacionales

Si te encuentras en la Unión Europea u otras regiones con leyes estrictas sobre cookies, haremos lo siguiente:

• Obtener tu consentimiento explícito antes de establecer cookies no esenciales
• Proporcionar información clara sobre la finalidad de cada cookie
• Permitir que retires tu consentimiento en cualquier momento
• Respetar las señales de «No rastrear» cuando corresponda

10. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente. Notificaremos cambios materiales actualizando la fecha de «Última actualización» y, cuando sea necesario, solicitando de nuevo tu consentimiento.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos: